手机浏览中华橱柜网2016-06-16 责任编辑:李娟 浏览数:
【中华橱柜网】在橱柜市场上,存在着一些不为消费者所知的消费陷阱,从选购到安装,各个细小的环节都有可能隐藏着猫腻。近日,一名消费者爆出自己在定制橱。在橱柜市场上,存在着一些不为消费者所知的消费陷阱,从选
在橱柜市场上,存在着一些不为消费者所知的消费陷阱,从选购到安装,各个细小的环节都有可能隐藏着猫腻。近日,一名消费者爆出自己在定制橱。
在橱柜市场上,存在着一些不为消费者所知的消费陷阱,从选购到安装,各个细小的环节都有可能隐藏着“猫腻“。近日,一名消费者爆出自己在定制橱柜的过程中,与设计师在橱柜尺寸方面产生了矛盾,该消费者怀疑设计师借尺寸捞钱,而自己在不知不觉中已经步入了消费陷阱。
定制的橱柜曝出尺寸不符
“在橱柜安装完成之前,各位千万不要交清全款。他们发来的实际橱柜台面长度和他们设计师算出来的长度相差很多。我们就是把钱全部交清了,现在发现实 际发给我们的台面长度比设计师算出来的短了0.7米,他们不肯退款。从销售部到他们总部,都不承认他们算错了……“近日,一家居网投诉曝光论坛里的这样一则投诉帖子被网友疯狂点击。
根据帖子显示,一位业主定制的橱柜为L形布局,尺寸差错主要出现在两块台面交叉处的烟道上。按照设计师的图纸显示,烟道有一面是包含在橱柜里的,烟道的长度必须包含在橱柜长度里,这样算起来两块橱柜台面的长度正好是3.9米。然而,业主家的实际装修情况是烟道并未包含在橱柜里,认为烟道尺寸不应该算 在里面,这两块台面加起来正好是3.2米,即少了0.7米。
“橱柜的设计师们不会连这么基础的设计计算都算不清楚吧,还是以为我们不懂,混淆消费者的视听,欺诈我们呢?“在投诉帖中,这位业主语气颇为强硬,称“当时选择这个品牌就是看中了他们的那些头衔,以为买品牌的服务好,自己也省心“。
据悉,客服人员在看到网友投诉后,立刻展开详细调查,结果是当地销售商的计算方法存在问题,总部已派人登门道歉并退还了多收业主的款项。
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